Energy Advantage (« nous ») s'engage à vous offrir une expérience en ligne à la fois positive, conviviale et sécuritaire. Le 1er janvier 2001, entrait en vigueur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Cette loi est destinée à vous protéger, vous et vos renseignements personnels transmis en ligne, et à vous conférer le droit au respect de la vie privée accordé par la loi. Essentiellement, la Loi équilibre votre droit au respect de la vie privée avec les besoins des organisations concernant la cueillette, l'utilisation ou la divulgation des renseignements personnels à des fins commerciales légitimes.

Explication de notre politique :

• Quels sont les renseignements recueillis ?
• À quelle fin utilisons-nous ces renseignements ?
• Partage des renseignements.
• Changements à la politique.

Quels sont les renseignements recueillis ?

Afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible, nous recueillons à la fois des renseignements personnels et non personnels qui nous donnent une meilleure compréhension du profil démographique et géographique de nos clients. Les renseignements que nous recueillons sont examinés attentivement afin de nous aider à déterminer quels sont les services les plus populaires auprès de nos clients, et afin de mieux structurer notre site pour qu'il rencontre mieux vos besoins.

En effectuant le pistage de votre protocole IP à travers notre site, nous sommes davantage en mesure de comprendre les types de services et de renseignements qui sont pertinents pour nos clients et pouvons ainsi, de temps à autre, utiliser ces renseignements pour offrir de l'information ou des promotions qui collent à leurs différentes dynamiques géographiques et démographiques.

De temps à autre, nous pouvons envoyer des sondages par courriel à nos clients afin de solliciter leur son de cloche concernant les améliorations que nous pourrions apporter au site pour améliorer encore plus leur expérience en ligne. Ces sondages sont remplis sur une base volontaire et aucune information personnelle ou générale n'est requise. Un refus de remplir le sondage ou l'enquête n'entraînera aucune sanction à l'endroit du statut de notre (nos) client(s) avec notre organisation. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'avis à propos d'enquêtes ou de sondages subséquents, vous pouvez cliquer sur le lien au bas de chaque courriel promotionnel envoyé par nous et demander ainsi de ne plus recevoir de tels avis dans l'avenir.

Nous pouvons également tenir des concours et/ou des loteries promotionnelles à différentes occasions. En participant à une loterie promotionnelle (sweepstake), vous acceptez de divulguer vos renseignements personnels pour que nous puissions les utiliser durant nos futures campagnes de marketing. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels est une condition de participation et d'admissibilité au dit concours ou sweepstake.

S'il vous arrive de nous contacter par le biais des liens de courriel placés sur notre site ou par téléphone ou par correspondance écrite, il se peut que nous conservions vos commentaires afin de les utiliser par la suite dans notre base de données.